退款说明

取消订单退款

自助取消订单服务,您可进入“我的订单”自助操作取消。

1、取消订单成功后,余额支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待几分钟后再查看);

2、 在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您原支付账户。


退货订单退款

若您办理了订单退货,退货商品退回后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1、在线付款支付: 退款将原渠道退回。

2、货到付款支付:请在申请退货时,务必向客服人员提供准确、有效的银行账户信息,我们会将相应款项退至您指定的银行卡内。银行账户信息包括:持卡人姓名,借记卡卡号,开户银行全称及所属支行信息。