换货流程

有理由退换货政策:

我们希望您每天能在大商无界网上商店得到让您满意的购物体验和服务,并且对我们的商品质量充满信心。我们所售商品均为正品行货,并可提供发票,同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

1. 对于全部符合以下条件的商品均可退换

  • (1)购买后7天内;

  • (2)凭原始发票或会员收到的订单明细;

  • (3)商品必须完好,并且部件齐全(如:配件,用户手册等)。

2. 下列商品,退换货请参见下表

商品类别退换详情
家用电器及电子产品手机和个人电脑若出现功能性故障,从购买之日算起,7日内经生产厂商的售后服务中心检测存在质量问题并开具相关检测报告后可退,15日内经生产厂商的售后服务中心检测存在质量问题并开具检测报告后可更换
自行车若在购买后30天内出现功能性故障,我们将免费为您维修、退换或退款
电动工具及发电机在保修期内维修两次后不能正常使用,可免费调换
钟表如果没有相同型号的商品,我们可为您调换同类商品或退还所有现金

3. 以下商品不属于退换货范围

  • 1) 为保护您及其他顾客的利益,酒、生鲜商品、内衣、奶粉、特殊约定商品不属于退换货范围,若经权威检测,确定有质量问题,我们将按相关法规进行处理;

  • 2) 附注:保修及退换制度不适用于因使用、保养或存放不当而造成的商品损坏及任何不符合以上退换货条款的商品。